第177章退一赔十，罚款838万！（求月票）

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，但需要他这个客服总监做决定。
    「行，那我们马上回去处理。」
    孟熙波点点头，拿到授权后，立刻让客服联系上午投诉的买家，用退赔政策进行安抚。
    随后，涉事商品的连结又发给了相应的招商和类目，很快连结就做了下架处理。
    几乎同一时间，远在川蜀的乡味坊老板，就收到了站内通知。
    商品下架，货款冻结，原先10万元的保证金，此刻只剩下7万多块。
    很明显，拼呗为了处理客户投诉，直接从保证金里划扣赔偿金，打进了买家帐户。
    「搞什麽东西？怎麽连提现都操作不了！」
    张岷骁见状，顿时急了，喊来运营操作提现。
    「老板，货款被平台冻结了，估计得处理好客诉以后，才能提现。」
     运营摊了摊手，一脸无奈。
    当初老板要把去年的那批旧货，用酒精涂改生产日期丶重新喷墨时，他就劝过。
    但老板一意孤行，冒着侥幸心理，新货丶旧货掺着卖，仓库那边的工人收入不高，干活也没上心。
    喷墨没清理乾净，被买家发现倒也正常。
    「哈麻批，这什麽垃圾平台！老子要报警！」张岷骁气得团团转，不断地破口大骂。
    10万块保证金，很快就被扣走了3万多。
    「老板，我先试着联系平台客服。」运营见老板两眼赤红，缩了缩脖子，给自己找了点事情做。
    张岷骁点点头，不再吭声。
    至于报警，他可没这个胆子，如果产品没问题，他当然不怕，可他确实把去年剩下的6000瓶旧货混在订单里卖了出去。
    别看他嘴上喊得凶，其实心里虚得很。
    「您好，我是乡味坊的运营人员，请问我们店铺的货款为什麽无法提现？」
    运营明知故问道。
    「您好，我帮您查询了一下，贵店铺当前的售后订单为1159单，触发了平台预警机制，您需要处理完所有售后工单，才能解冻提现功能。」
    电脑对面的客服，缓缓解释道。
    「你帮我搞定！」张岷骁瞥了一样，顿时急了，指着运营说道。
    「呃老板，平台那边的安抚政策是退一赔三，我们也这麽处理吗？」
    运营在心里大骂了一句奸商，但表面上还是一副为老板操心的忧虑模样。
    这老板是狗了点，但为了生活，他也没办法，只能忍着。
    「退一赔三？不行！你让店铺客服跟买家说，一单补偿10块钱，赶在他们联系平台之前。把这帮哈麻批给打发了！」
    张岷骁闻言，连忙摇头。
    退一赔三岂不是要他的命，虽说食品安全法有规定，但他可不想赔钱。
    运营笑得很绝望，碰上这种老板，他也很无奈。
    当他把这个消息转述给客服时，客服们冷笑，索性摆烂，不管用户怎麽骂，他们都是『给好评，返10元红包』的话术。
    最后，这些诉求得不到满足的用户，自然是跳过商家客服，进而联系到了平台客服。
    用户顿时就感觉到了服务落差，刚刚被商家客服气得半死，到了平台客服这里，上来就是退一赔三，如果稍微表现得不满意，客服就直接赔十倍。
    这哪里是购物，分明就是理财！
    原本三瓶脆椒贡菜的价格是23.9元，退一赔三就赚了72元，退一赔十就是239元。
    要不是运营把连结下了，此刻乡味坊的店铺销量，恐怕还能再涨十万。
    用户是开心了，可张岷骁却快崩溃了！
    在『退一赔十』的赔偿方案冲上热搜后，买到有问题产品的用户，上来就晒出证据，要求十倍赔偿。
    拼呗的客服也是爽快，反正扣得又不是自己的钱，非常爽快地退款丶打款。
    还没到中午12点，乡味坊的十万保证金就扣得一乾二净，接着又开始从货款里扣。
    入驻拼呗的商家，在得知这一消息后，立马拉来仓库的员工开会，警告下面人：以后发货要认真小心。
    他们也算明白了一个道理，在拼呗上赚钱确实快，可赔钱更快。
    拼呗这种冻结货款丶划扣保证金的做法，看似霸道，却让更多正常做生意的卖家感觉，在这种维护买家的平台，只要老老实实卖货，不愁没钱赚。
    而一些想着偷奸耍滑的商家，顿时抱团，在微博上@陈延森大骂，把他的祖宗十八代都亲切问候了一遍。
    不知情的网友，起初还真以为是拼呗行事太霸道，随意冻结商家货款。
    但在评论区看到那些拿到十倍赔偿的买家，晒出的生产日期修改后的图片，食品发霉的视频后，立马觉得陈延森罚得太轻了。
    转头骂起了奸商！
    「以后买东西，就去拼呗！平台帮你撑腰！」
    「这拼呗可以，遇事

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