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临江那台出问题的柴油机,周卫东见到以后,第一反应就是让所有人先别动。
机器停在公社农机站后院,外壳上还有新擦过的油迹。旁边放着工具箱和维修记录,几个机手围了一圈,脸色都不太好。
负责人姓宋,叫宋德福,是临江第一批试点维修员之一。
见周卫东来了,他赶紧走过去。
“周站长,真不好意思,还让你跑一趟。”
“机器怎么回事?”
“上星期查出来低压供油管路有问题,修完以后跑了七天,昨天突然又停了。”
“同一个故障?”
“看着差不多。”
“看着?”
宋德福脸有点红。
“还没敢拆。”
周卫东点头。
“没拆就对了。”
他把记录拿过来仔细看了一遍。
第一次故障发生在七天前。
当时机器启动困难,低压供油不稳定,公社维修员使用检测箱排查,发现燃油管路一处连接异常。处理后重新试机,机器工作恢复正常。
这次突然停机。
症状确实有些像。
可症状像,不代表故障一定相同。
“昨天停机前有什么异常?”
周卫东问。
旁边机手回答:“声音越来越闷,后来动力一下掉下去。”
“有没有异响?”
“有一点。”
“哪里?”
“说不清。”
周卫东听完,先让人检查机油、冷却和相关运行记录,又把上次维修后的观察情况问了一遍。
很快发现了一个关键问题。
这台柴油机最近几天一直在高负荷工作。
而且机手说,机器运行时偶尔会发出不正常的敲击声。
“出现异响以后为什么没停?”
周卫东问。
机手低着头。
“当时正赶着加工粮食。”
“赶也不能硬用。”
“我以为只是小毛病。”
“那现在呢?”
“……”
宋德福站旁边,也有点不好意思。
前几天他确实提醒过机手,机器要按要求保养,出现明显异常应该停机检查。可生产队那边忙,一听机器已经修好,便一直用,直到彻底停下来。
周卫东没有马上下结论。
检查以后,发现这次问题主要集中在机械传动和润滑相关部位,与第一次确认的低压供油故障并不是同一原因。
进一步拆检表明,一处轴承已经出现明显损伤,相关润滑状况也不好。
“这次不是检查卡把人带偏了。”
周卫东说道。
宋德福松了口气。
“那就好。”
“也不能这么说。”
周卫东把记录放下。
“第一次修好以后,你们有没有告诉使用人员什么情况必须停机?”
宋德福愣住。
“说过保养。”
“具体怎么说的?”
“让他注意听声音。”
“还有?”
“……”
“有没有写在交车记录上?”
没有。
这下屋里没人说话。
周卫东叹了口气。
机器第一次修好了。
故障判断也没错。
可修复站只记了怎么修,没有把后续使用注意事项讲清楚,更没有要求机手确认已经了解。
这就是问题。
并不是工具箱错。
却也不能说整个服务流程没有漏洞。
“把这件事记下来。”
他对小于说道。
“哪一栏?”
“维修后交付。”
“以后有必要提醒的事项,别只靠嘴说。”
小于点头。
宋德福看着那张纸,突然有些不好意思。
“周站长,这次是不是给你们添麻烦了?”
“出了问题才知道哪里没做好。”
周卫东笑,“算不上白跑。”
这句话让宋德福放松不少。
随后他们联系县站安排必要的零件和进一步修复,没有为了赶时间,让机手冒险继续开机。
下午回临江县城的时候,唐国胜亲自过来见他们。
“事情查清了?”
“查清了。”
“跟工具箱无关?”
“跟检测结果没有直接关系,但服务流程得补。”
唐国胜点头。
“这就对。”
他其实也有些后怕。
如果周卫东一来就拍胸脯说“绝不可能是我们的错”,这件事以后准还得闹。
现在把原因查清楚,问题该谁负责谁负责,大家反而服气。
当天晚上,周卫东回到青山县已经快九点。
院门还没